Fragen & Antworten rund um Online-Versicherungen

Versicherung verstehen

Wie setzt sich mein Beitrag zusammen?

Kann ich Versicherungsverträge auch rückwirkend abschließen?

Warum ist mein Beitrag so hoch?

Bleibt der Beitrag der Versicherungsprodukte immer gleich?

Was bedeutet Endalter?

Kann ich mehrere Versicherungen für den gleichen Leistungsfall abschließen?

So funktioniert Online-Versicherung

Die Online-Versicherung bietet gegenüber der herkömmlichen Versicherung mit einem Berater ein paar Vorteile. Sie ist 24 Stun­den am Tag geöffnet. Sie können diese überall mit einer Online-Verbindung abschließen, ver­walten, ändern. Ob Sie daheim sind und dabei einen Schlafanzug tragen, ist einer Online-Versicherung dabei ebenso egal. Und das alles steht Ihnen frei zu tun, ohne dass Sie einen Versicherungsberater, den Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt an einem bestimmten Ort treffen müssen. Wie das dann geht, wenn etwas scheinbar nicht geht, erfahren Sie hier.

Antrag

So können Sie online abschließen.

Ich kann meine Krankheit nicht finden bzw. auswählen.

Ich kann meine berufliche Tätigkeit nicht auswählen.

Warum muss ich eine Überprüfung abwarten?

E-Mail-Adresse bestätigen: Wo ist die Eingabemaske für die PIN-Nummer?

Account

Warum benötige ich einen Kundenaccount?

Wo finde ich mein Passwort?

Wie komme ich an mein Postfach?

Kann ich meine Unterlagen in Papierform zugesendet bekommen?

Warum sehe ich nicht alle meine Versicherungen?

Fragen zur Risikolebens­­versicherung

Hier werden ergänzend Fragen zur Risikolebens­versicherung beantwortet, die sich nicht auf der Informationsseite zur Versicherung befinden. 

FAQs zur Risikolebensversicherung (RLV).

Warum muss ich bei Antrag der RLV eine Überprüfung abwarten?

Fragen zur Krebs­versicherung

Hier werden ergänzend Fragen zur Krebsversicherung behandelt, die sich nicht auf der Produktinformationsseite befinden. 

FAQs zur Krebsversicherung.

Welche Krebsarten sind in der Krebsversicherung abgedeckt? Welche nicht?

Ich habe bereits eine Krebsdiagnose. Ist diese mitversichert?

Während der Laufzeit des Vertrags

Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?

Was passiert, wenn mein Beitrag nicht abgebucht werden konnte?

Leistungsfall

Wie melde ich einen Leistungsfall bei der Risikolebensversicherung?

Wie melde ich einen Leistungsfall bei der Krebsversicherung?

Wie erfolgt die Erstattung meiner Rechnungen?

Wie reiche ich die Leistungsdokumente ein?

Gutschein- und Spenden­aktionen

Wo finde ich die Teilnahmebedingungen zur Gutschein- oder Spendenaktion?

Erklärungen und Hinweise zu unseren Aktionen wie dem Amazon.de-Gutschein oder der Spenden in Verbindung mit einem Abschluss können auf der Seite für unsere Teilnahmebedingungen eingesehen werden.

Mein Amazon.de-Gutschein funktioniert nicht. Wie gehe ich vor?